Zaujímavé články
Viete, čo chce zákazník?
Článok od Ibis Partners Slovakia o správaní zákazníka, o tom ako si ho získať a o častých príčinách straty zákazníka.
Zákon o ochrane spotrebiteľa
Stiahni si zákon o ochrane spotrebiteľa a iné užitočné info.
Dovolenka versus Timesharing
Združenie Slovenských Spotrebiteľov publikovalo článok Európskeho Spotrebiteľského Centra približujúci tému Timesharing - Dovolenka versus Timesharing.
Informácie o cestovných kanceláriách
Zoznam CK s poistením zájazdu proti úpadku a reklamačné konanie v cestovných kanceláriách.
Nová online služba na ochranu práv spotrebiteľa - Dolceta
Európska komisia, Generálne riaditeľstvo ochrany zdravia a spotrebiteľa spustila novú on-line službu, ktorá bude pomáhať spotrebiteľom pri hľadaní informácií ohľadom ich práv.
Robili by ste biznis sám so sebou?
Keby si viac prezidentov spoločností položilo túto otázku, väčšina by asi odpovedala: asi nie. Dôvod? Starostlivosť o zákazníka.